 |
 |
Wznowienie karty
|
Okres ważności karty PKO Ekspres wynosi 48 miesięcy.
- Karta jest wznawiana automatycznie.
- Wznowioną kartę można odebrać w oddziale prowadzącym rachunek, o ile posiadacz rachunku nie złożył innej dyspozycji (np. rezygnacja z dalszego używania karty lub prośba o wcześniejsze wznowienie karty), a dotychczas używaną kartę należy zwrócić do oddziału. UWAGA ! W przypadku kart PKO Ekspres, wznowiona karta jest wysyłana na adres korespondencyjny klienta i poprzednią kartę może zniszczyć jej posiadacz.
- Dla karty wznowionej numer PIN nie ulega zmianie.
- W przypadku nowych i wznowionych kart PKO Ekspres i kart do rachunku SUPERKONTO GRAFFITI - pierwsze użycie karty musi nastąpić przy użyciu numeru PIN (w bankomacie lub terminalu POS z PINpadem) oznaczonym znakiem akceptacji Visa.
Klient informuje oddział o rezygnacji ze wznowienia na 45 dni przed upływem terminu ważności karty.
 |
 |
Utrata karty
|
Zgłoszenie zniszczenia karty
Zgłoszenie zniszczenia karty należy dokonać poprzez Kartolinię 0 801 124 365 (czynna codziennie, 24 godziny na dobę, 365 dni w roku).
Zgłoszenie utraty i zniszczenia KART DEBETOWYCH
Zgłoszenia utraty i zniszczenia karty debetowej można dokonac na Kartolinii: tel. 0 801 124 365 lub + 48 22 639 66 00 (numer dla przebywających za granicą).
Ponadto Klient może dokonać:
- osobistego zgłoszenia utraty karty w dowolnym oddziale
- zgłoszenia utraty karty przez osobę występującą w imieniu posiadacza karty
Aby otrzymać nową kartę po utracie poprzedniej należy wystąpić o wydanie nowej karty w oddziale prowadzącym rachunek.
Odpowiedzialność Banku za operacje dokonane po utracie karty
Bank przejmuje odpowiedzialność za operacje dokonane na karcie zgłoszone po jej utraceniu od momentu zgłoszenia utraty karty, a ponadto odpowiedzialność klienta za operacje dokonane przed zgłoszeniem utraty karty jest ograniczona do równowartości 150 euro.
Dokonanie operacji przez osoby nieupoważnione
W przypadku, gdy Klient złoży reklamację o dokonaniu transakcji przez osoby nieupoważnione bank wstępnie uznaje rachunek Klienta.
 |
 |
Usługi dodatkowe
|
Usługa VISA CASHBACK umożliwia Klientom dokonującym płatności w punktach handlowo-usługowych kartą PKO Eksrpres a także PKO Ekspres z mikroprocesorem, wypłatę gotówki do wysokości 200 PLN przy każdym dokonywanym zakupie. Kwota wypłaty wliczona zostanie w dostępny dzienny limit operacji płatniczych.
Klient płacąc kartą VISA w kasie, powinien poinformować kasjera, że zamierza skorzystać z usługi VISA CASHBACK. Następnie zadeklarować, jaką kwotę zamierza wypłacić, po czym zostanie poproszony o akceptację całkowitej kwoty operacji (operacji płatniczej + wypłaty gotówki), poprzez podpisanie potwierdzenia operacji lub wprowadzenie swojego kodu PIN.
Z usługi VISA CASHBACK można skorzystać w wybranych supermarketach, stacjach benzynowych, sklepach i innych punktach handlowo - usługowych na terenie całej Polski oznakowanych symbolem VISA CASHBACK
Kwota wypłaty dokonanej za pomocą usługi VISA CASHBACK w zestawieniu operacji zostanie wyodrębniona i stanowiła będzie część składową całej transakcji.
 |
 |
Informacje dodatkowe
|
Używanie karty
- Karta może być używana wyłącznie przez jej posiadacza/użytkownika.
- Każda operacja jest potwierdzana dowodem sprzedaży (oprócz operacji w Internecie, przez telefon lub zamówień pocztowych).
- Posiadacz/użytkownik karty powinien przechowywać dowody operacji do momentu otrzymania wyciągu z rachunku.
- Klient zobowiązany jest do informowania o każdorazowej zmianie danych zawartych we wniosku o wydanie karty/ danych użytkownika karty.
- Numer PIN należy zapamiętać lub zanotować w sposób uniemożliwiający jego odtworzenie przez inne osoby.
- Numeru PIN nie należy przechowywać razem z kartą, a zwłaszcza zapisywać na karcie.
- Numeru PIN nie należy podawać osobom trzecim.
- Kartę należy chronić przed utratą lub zniszczeniem, a w przypadku utraty karty posiadacz/użytkownik karty powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w najbliższym oddziale banku lub telefonicznie.
- W przypadku wypłaty gotówki w kasach banku lub dokonywania operacji płatniczych przy użyciu karty, może zaistnieć konieczność wprowadzenia przez posiadacza/użytkownika karty numeru PIN (umożliwia to weryfikację klienta); numer PIN powinien być wprowadzony przez posiadacza/użytkownika karty w taki sposób, aby nie mógł zostać odczytany przez osoby trzecie.