Europ Assistance Polska we współpracy z Bankiem Zachodnim WBK S.A. opracowała pakiety assistance dla posiadaczy kart kredytowych GOLD i PLATINUM Banku Zachodniego. Usługi pomocy dostępne są od 1 września 2010 roku.

Karty kredytowe GOLD oferowane w Banku Zachodnim WBK S.A. zostały wzbogacone o assistance samochodowy. Pakiet ten zapewnia pomoc w sytuacji wypadku, awarii pojazdu lub braku paliwa. Posiadacze kart kredytowych GOLD w Banku Zachodnim WBK S.A. mogą liczyć na nieodpłatną naprawę pojazdu w miejscu zdarzenia lub holowanie. W sytuacji, kiedy dalsza podróż nie będzie możliwa, Europ Assistance Polska zorganizuje i pokryje koszty zakwaterowania kierowcy
i pozostałych pasażerów w hotelu. Ponadto, posiadacze kart kredytowych GOLD mogą liczyć na nieodpłatne dostarczenie paliwa, a nawet samochód zastępczy. Dodatkowo, dostępny będzie całodobowy serwis informacyjny oraz concierge, czyli nieodpłatna organizacja zleconych przez klienta przedsięwzięć (organizacja przyjęć, udziału klienta w imprezach kulturalnych i wydarzeniach sportowych, organizacja podróży, zakup i dostarczenie prezentu wybranej osobie itp.).



Oferta kart kredytowych PLATINUM wzbogacona została o wspomniany assistance samochodowy,
a także assistance medyczny oraz domowy. W ramach pomocy medycznej, w razie wypadku bądź nagłego zachorowania, Europ Assistance Polska zorganizuje nieodpłatnie transport medyczny. Ponadto, posiadacze karty kredytowej PLATINUM mogą skorzystać z wizyty lekarza bądź pielęgniarki, a także z dostawy leków.
Pomoc w domu zaś obejmuje swoim zakresem interwencję specjalisty: hydraulika, elektryka, ślusarza, dekarza jak również specjalisty od napraw sprzętu RTV/AGD/PC. W razie nieszczęśliwego zdarzenia, assistance domowy zapewni transport ubezpieczonego do hotelu lub innego wskazanego miejsca,
a także dozór mienia lub jego przewiezienie.  
Dla posiadaczy kart kredytowych PLATINUM dostępne są również całodobowo infolinie: medyczna oraz budowlano – remontowa jak również serwis concierge.